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キレイモ解約のタイミングと解約方法を解説。返金はいつ?

キレイモは契約プランによって、解約条件と手数料が異なります。キレイモを解約するにあたり、ちゃんと返金されるのか、いつ返金されるのかも気になるところですね。キレイモの解約方法と、手続きの詳細について見ていきましょう。

キレイモ月額プランの解約条件とタイミングは?

キレイモの月額プランで契約した人の多くは、初月0円キャンペーンを利用していると思います。

画像引用元:キレイモ公式サイト

注意書きにある通り、初月0円の適用条件は「3ヶ月以上継続契約すること」。つまり、月額プランは契約から4ヶ月目以降しか解約できません。

解約のタイミングは?

月額定額プランは、銀行引き落としまたはクレジットカードで1ヶ月分ずつ前払いするプランです。引き落とし日の1ヶ月前までに申告しましょう。

キレイモパックプランとスペシャルプランの解約条件は?

キレイモのパックプランとスペシャルプランについては、いつでも解約できます。以下の条件に当てはまる場合は、クーリングオフ対象となります。

  • 契約した日から8日以内に申告
  • 契約プランが1ヶ月以上
  • 契約金額が5万円以上

パックプランとスペシャルプランはどちらも1ヶ月以上の契約期間があり、契約金額も5万円以上なので「契約日から8日以内に申告」すればクーリングオフできます。契約日から8日以降の解約については「中途解約」扱いになります。

キレイモ学割プランをクーリングオフするには?

学生さんの中には、カウンセリングで断りきれずに契約してしまった方もいるかもしれませんね。そんな時はすぐにクーリングオフをしましょう!学割プランは「契約日から8日以内に申告」すればクーリングオフできます。

クーリングオフを希望する場合は、まずコールセンターに電話します。

  • キレイモコールセンター:0120-444-680
  • 受付時間:11:00~20:00

電話にプラスして書面で通知すれば、トラブルを避けることができますよ。

下記の項目をハガキに書いて、契約から8日以内に消印できるように投函してください。

  • 表題:契約解除通知
  • 説明:◯年◯月◯日の契約を解除致します。
  • 契約プラン、契約金額
  • 店舗名(覚えていれば担当者名)
  • 自分の氏名、住所、印鑑
  • 返金用の口座情報
  • ハガキを送付した日付

ハガキの送付先

  • 宛名:株式会社ヴィエリス
  • 住所:〒106-0032
  • 東京都港区六本木4-8-6パシフィックキャピタルプラザ6F

ハガキは普通郵便ではなく簡易書留にすると安心です。念の為、ハガキを投函する前に両面コピーを取っておきましょう。

クレジットやローン払いで契約した場合は、クレジット会社とローン会社にも同様の書面を送る必要があります。

キレイモは解約手数料がかかる?返金額は?

キレイモの月額プランは、解約手数料がかかりません。パックプランとスペシャルプランについては、解約手数料がかかります。

月額定額プラン パックプラン・スペシャルプラン
違約金 なし なし
解約手数料 なし 残りの代金の10%または2万円 どちらか少ない方
返金額 なし 残りの回数分料金から解約手数料を差し引いた金額

スペシャルプランは、施術回数18回未満・契約から5年以内に解約した場合のみ返金されます。

キレイモは返金されない?クーリングオフしてから返金はいつ?

解約やクーリングオフの手続きをしてから、すぐに返金されないと焦るかもしれませんね。キレイモからの返金額は、指定口座に振り込まれます。

「返金完了した」などの通知はないため、自分で口座を確認する必要があります。クーリングオフしてから返金までの期間は、約2~3週間です。一定期間待っても入金されない場合は、コールセンターに問い合わせてみましょう。

キレイモはマイページにログインで解約できる?

キレイモのマイページは予約の変更ができる便利な機能ですが、残念ながらマイページから解約手続きすることはできません。

解約もクーリングオフも、コールセンターで対応してくれます。

  • キレイモコールセンター:0120-444-680
  • 受付時間:11:00~20:00

店頭では解約やクーリングオフの手続きはできません。キレイモで途中解約した場合、ちゃんと返金してもらえます。

ただし、パックプランとスペシャルプランは解約手数料が差し引かれるため、ちょっと損してしまいます。キレイモの脱毛は、効果を実感し始めるまでに6回以上の回数が必要です。

効果が出る直前に解約してしまうともったいないので、本当に解約が必要なのか慎重に考えることをおすすめします。